Az online tartalom iránti fokozódó érdeklődés és az offline tartalmak fokozatos leépülése napjainkban nem csak szélsőséges jóslat, ma már mérhető trend. A médiának át kell állnia egy olyan gyakorlatra, ahol a fogyasztó rétegnek nem csak lehetősége van a beleszólásra és a véleményezésre, de ezt támogatni, segíteni kell és a visszajelzéseket komolyan kell kezelni. És ennek alapján tervezni a jövőt..